‍Emailing B2B vs B2C :

"Un e-mail, c’est juste un e-mail. Pas de différence, entre stratégie B2B et B2C". Voilà une idée reçue à déconstruire dès aujourd’hui. Les stratégies d'emailing sont différentes en B2B et en B2C, car les cibles sont différentes, tout comme les cycles de vente !

En B2B, les cycles de vente sont beaucoup plus longs (jusqu’à plusieurs mois), impliquant plusieurs parties prenantes (direction de service, direction générale, service achats, etc.). Les achats impulsifs sont beaucoup plus rares qu’en B2C. La prise de décision est le fruit de nombreux arbitrages et négociations internes.

Ainsi, la stratégie marketing B2B a tout intérêt à s’adapter à la particularité de cet écosystème. Il s'agit de créer une relation de confiance dans la durée, tout en diffusant une image d’expert pour accompagner le prospect tout au long de sa réflexion, qui prend du temps. Rien de plus normal en BtoB.

Comment Réussir un Emailing B2B :

Le socle d’une stratégie d’emailing performante repose sur ces 5 piliers :

1. Connaître ses cibles et leurs points de douleur : C’est la première étape indispensable avant de rédiger vos emails. Connaissez-vous votre cible sur le bout des doigts ? Quels sont ses problématiques, ses habitudes de consommation de contenu, son rôle dans l’entreprise, son profil sociologique, ses attentes et ses pain points ? Pour obtenir les réponses à ces questions, une seule solution : définir votre buyer persona marketing.
   
2. Avoir des bases solides en copywriting : Le copywriting, c’est l’art d’écrire pour engager une discussion puis pour convaincre… Sans jamais forcer la vente (vous n’êtes pas des marchands de tapis !). Cette compétence rédactionnelle est importante pour transformer les mots en euros et les prospects en clients. Tous les marketeurs peuvent acquérir cette compétence de copywriter.
   
3. Soigner la cohérence de ses contenus, dans le fond comme dans la forme : De l’objet au message central, en passant par le design de l’emailing… Le fond compte autant que la forme. D’où l’intérêt d’avoir une ligne éditoriale claire et un style graphique propre à votre entreprise. En un coup d’œil, votre cible doit reconnaître que cet e-mail vient de votre entreprise, ce qui accentue la mémorabilité et la préférence !
   
4. Avoir une base de contacts saine : Tous vos contacts ont des profils et des attentes différentes. En segmentant par rapport à leurs différences, vous améliorez vos performances. La segmentation B2B permet de personnaliser les contenus, d’améliorer la délivrabilité emailing et d’offrir une expérience centrée sur le prospect/client. C’est la clé d’une base saine, au service de la croissance. Les campagnes d’emailing segmentées peuvent augmenter jusqu’à 760 % les revenus d’une entreprise !
   
5. Tester et optimiser vos emails : Après chaque envoi de campagne emailing, variez le ton des objets d’e-mail et analysez la performance des contenus poussés à vos contacts. Puis, faites de nouvelles optimisations si nécessaire. Cependant, l’A/B test pur n’est pas toujours la meilleure option en B2B…
   

Des exemples d’Emailing pour Structurer Votre Funnel Marketing B2B

Acquisition, Conversion, Engagement : voilà les 3 grandes étapes du funnel marketing BtoB. Pour accompagner vos leads tout du long, différentes stratégies d’emailing s’imposent. Voici des exemples d’emailing B2B pour générer des opportunités commerciales grâce à l’email marketing. Testés, approuvés, validés : maintenant, à vous de jouer !

Emailing d’Acquisition : 4 Exemples de Campagnes Emailing pour Générer du Trafic

La phase d’acquisition peut s’avérer longue et complexe. En B2B, un lecteur ne devient pas un client fidèle juste après un premier e-mail. À cette étape, votre mission est d’abord de générer du trafic ou de faire revenir des contacts déjà identifiés mais encore peu matures.

Voici 4 modèles d’emailing pour y arriver :

1. L’email d’invitation à un webinar ou évènement
   • Objectif : Pousser vos abonnés à s’inscrire à votre prochain événement ou webinar.
   • Conseils :
     • Inclure plusieurs call-to-action (CTA) redirigeant vers la page d’inscription : « Je m’inscris », « Réservez votre place ».
     • Rester bref : précisez seulement les détails les plus pertinents de l’événement.
     • Présenter le programme de l’événement pour donner envie de participer.
     • Tester différents leviers grâce à une série de plusieurs emails.
2. L’emailing de prospection
   • Objectif : Attirer les leads chauds sur des pages spécifiques de votre site web.
   • Conseils :
     • Renvoi vers un article de blog répondant à une problématique du destinataire.
     • Partage d’une actualité récente.
     • Accès à une page spécifique de votre site web.
3. La newsletter, aka. l’email en série
   • Objectif : Créer un rendez-vous régulier avec les abonnés.
   • Conseils :
     • Bien varier les contenus présents.
     • Soigner son design.
     • Ne pas trop en mettre.
4. L’e-mailing saisonnier et d’actualités
   • Objectif : Profiter des temps forts de l’année ou des nouvelles importantes pour communiquer.
   • Conseils :
     • Annonces saisonnières : livres blancs, conseils pour périodes creuses, etc.
     • Actualités de l’entreprise : nouveautés produit, participation à un salon, etc.

Emailing de Conversion : 4 Exemples d’Email pour Générer des Leads

1. L’email de bienvenue
   • Objectif : Accueillir les nouveaux inscrits à notre newsletter.
   • Conseils :
     • Inclure nos contenus les plus performants.
     • Utiliser ce mail pour obtenir plus d’informations sur nos destinataires.
     • Partager un calendrier annonçant notre rythme de publication.
     • S’appuyer sur un modèle de scénario de bienvenue.
2. L’email pour promouvoir un contenu
   • Objectif : Inciter au téléchargement de ressources.
   • Conseils :
     • Rester concis et teaser la ressource à télécharger.
     • Soigner l’objet de votre mail.
     • Mettre en avant le problème adressé et les bénéfices liés à la lecture.
3. L’email produit pour encourager le passage à l’achat
   • Objectif : Accélérer le cycle d’achat de nos prospects.
   • Conseils :
     • Bien cibler son envoi.
     • Personnaliser la rédaction de l’e-mail.
     • Pousser la personnalisation en utilisant les champs dynamiques.
     • Avoir un CTA simple et précis.
4. L’e-mail de nurturing par contenu ciblé et personnalisé
   • Objectif : Faire résonance avec le problème du lead.
   • Conseils :
     • Identifier les problématiques de vos prospects.
     • Ajouter des chiffres ou des citations.
     • Rédiger des emails courts et simples.

Emailing d’Engagement : 4 Exemples pour Transformer Vos Leads en MQL

1. L’email de sondage
   • Objectif : Mieux connaître nos abonnés.
   • Conseils :
     • Préciser l’intérêt qu’auront les abonnés à répondre au sondage.
     • Préciser le temps de réponse moyen.
     • Présenter le but de ce sondage en toute transparence.
     • Mettre un CTA clair et enthousiaste.
2. L’e-mail d’invitation à un événement privé et exclusif
   • Objectif : Pousser la relation au niveau supérieur.
   • Conseils :
     • Intégrer un maximum de personnalisation et de sympathie.
     • Le destinataire doit se sentir privilégié et comprendre pourquoi cette invitation lui est adressée.
3. L’email de réassurance
   • Objectif : Utiliser la force de la preuve sociale.
   • Conseils :
     • Inclure une citation forte et élogieuse.
     • Inclure des chiffres, notamment des résultats atteints par les clients.
     • Inclure une image ou photo du client dans le use case.
     • Présenter l’aspect informatif du cas client.
4. L’email d’offres spéciales pour booster votre cycle d’achat
   • Objectif : Accélérer le cycle d’achat de nos prospects.
   • Conseils :
     • Bien cibler les destinataires.
     • Justifier le pourquoi du comment de notre offre.
     • Jouer sur l’urgence, la rareté et l’exclusivité de notre offre.

Avec ces modèles d’emailing B2B, vous disposez d’une solide base pour structurer votre funnel marketing. À vous de les tester et de les adapter à vos besoins.

GetQuanty est une solution de web-tracking et d'analyse comportementale en temps réel conçue pour les entreprises B2B. Elle identifie et qualifie les visiteurs anonymes de votre site web, vous permettant de mieux cibler vos prospects et de personnaliser vos communications pour améliorer vos taux de conversion.

Améliorations clés de votre stratégie d'emailing B2B avec GetQuanty :

1. Identification des visiteurs anonymes : GetQuanty identifie les entreprises visitant votre site sans remplir de formulaire, ajoutant ainsi de nouveaux prospects à votre liste de diffusion.
2. Segmentation avancée : Les données collectées permettent une segmentation fine de vos contacts selon leur comportement en ligne et leurs intérêts, créant des campagnes d'emailing ultra-ciblées.
3. Personnalisation des contenus : En analysant les pages visitées et les contenus consultés, GetQuanty vous aide à personnaliser vos emails selon les intérêts spécifiques de chaque prospect, augmentant leur pertinence et engagement.
4. Scoring des leads : Chaque lead reçoit un score basé sur son comportement et engagement, vous permettant de prioriser vos efforts sur les prospects les plus chauds et d'optimiser vos campagnes de nurturing.
5. Automatisation des campagnes : Intégré à vos outils de marketing automation, GetQuanty déclenche des emails automatiques en fonction des actions des visiteurs, assurant un suivi personnalisé et réactif.
6. Analyse et optimisation des performances : Des rapports détaillés sur l'efficacité de vos campagnes vous permettent d'ajuster et d'optimiser continuellement vos stratégies.

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